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  • 1단계
    요구사항 해결
    고객 서비스는 고객의 문제를 해결하고 고객의 필요에 따라 서비스를 제공하는 것을 목표로 하는 고객 중심 프로세스입니다.
  • 2 단계​​​​​​​
    제품 가치
    서비스를 제공하는 과정에서 고객의 니즈를 발굴하거나 창출하여 고객의 요구를 만족시키고 제품 서비스의 가치를 높이는 것이 중요합니다.각 고객 서비스 상호 작용은 비즈니스를 개발할 수 있는 기회입니다.
  • 3단계
    긴 서비스 주기
    고객 서비스는 고객의 문제를 해결하고 고객의 필요에 따라 서비스를 제공하는 것을 목표로 하는 고객 중심 프로세스입니다.
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